RM新时代(中国区)分公司

定制家具是一個(gè)發(fā)展比較久的一個(gè)行業(yè)了，是所有行業(yè)中受到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)沖擊最小的一個(gè)，因為顧客都喜歡眼見(jiàn)為實(shí)，效果圖做的再好，也得實(shí)際看了才有購買(mǎi)的欲望，今天藝龍定制家具品牌就來(lái)說(shuō)說(shuō)：定制家具該如何來(lái)獲客？

目前，定制家具有強勁的上升勢頭，越來(lái)越多的消費者接受和追求更加個(gè)性化和實(shí)用的定制家具。但是對于定制家具運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，目前的情況似乎不是很好。尤其在疫情反復發(fā)生的情況下，人群流動(dòng)性下降，實(shí)體店客戶(hù)獲取率進(jìn)一步降低，廣大經(jīng)銷(xiāo)商、加盟商朋友頗為擔憂(yōu)。

對于加盟商來(lái)說(shuō)，獲取客戶(hù)的困難可能不是一個(gè)偶然的問(wèn)題，而是一個(gè)行業(yè)問(wèn)題，問(wèn)題的來(lái)源不是因為一次疫情或其他突發(fā)事件。獲取客戶(hù)是一個(gè)綜合性的問(wèn)題，只有找到合適的敲門(mén)磚才能解決。

分析目前定制家具行業(yè)的現狀并不難發(fā)現，存在以下代表性問(wèn)題，最終會(huì )導致中小經(jīng)銷(xiāo)商獲得客戶(hù)的困難。

同質(zhì)化這是整個(gè)行業(yè)的問(wèn)題，不是某個(gè)定制店面臨的。由于品牌眾多，消費者選擇面廣，不容易選擇，很好理解。尤其是一些沒(méi)有鮮明特色和核心競爭力的產(chǎn)品，消費者很難區分產(chǎn)品形象的質(zhì)量。注意產(chǎn)品和品牌的形象，而不是產(chǎn)品本身。

因此，同質(zhì)化不僅存在于產(chǎn)品本身的同質(zhì)化中，還包括產(chǎn)品包裝、廣告宣傳、形象塑造等。

品牌壁壘。定制家具行業(yè)發(fā)展多年，甚至開(kāi)始出現品牌壁壘。龍頭大品牌企業(yè)有資本加持，在競爭中有無(wú)可比擬的優(yōu)勢，也就是說(shuō)店鋪數量可以讓其他中小品牌相當弱。

大品牌對小品牌的不對稱(chēng)優(yōu)勢會(huì )導致其他商家越來(lái)越難以獲得客戶(hù)，但這并不意味著(zhù)小品牌沒(méi)有好的產(chǎn)品，大品牌的投訴很少，結果甚至相反。

廠(chǎng)家套路。這是品牌廠(chǎng)商和加盟商自身的問(wèn)題。定制商和加盟商本身應該是合作關(guān)系，但很多品牌廠(chǎng)商往往熱衷于和經(jīng)銷(xiāo)商玩套路，只把經(jīng)銷(xiāo)商當成銷(xiāo)售工具。在這種情況下，品牌所有者并不太在意低水平的經(jīng)銷(xiāo)商，而是相當機械地執行合同。

為什么這也是加盟商自己的問(wèn)題？由于在選擇加盟品牌之前，需要自己做足功課，避免被廠(chǎng)家套路，這是良性經(jīng)營(yíng)的前提。

加盟商如何解決以上客觀(guān)主觀(guān)問(wèn)題？事實(shí)上，你會(huì )發(fā)現行業(yè)里總有做得好的，每個(gè)人的起點(diǎn)也不會(huì )有太大的不同，那為什么做得好的不是你呢？

沒(méi)有合適的工具，做任何事情都很難。獲取客戶(hù)是一個(gè)非常具體的問(wèn)題，所以具體問(wèn)題具體分析。

1.店鋪場(chǎng)景體驗。許多定制家具從門(mén)裝修到內部體驗都不太精彩，這樣在同質(zhì)化嚴重的現在肯定很難獲得客戶(hù)。在場(chǎng)景體驗方面，我們必須努力工作。良好的品牌形象將得益于具有特色質(zhì)感的門(mén)裝飾和非常豐富和代入感強的場(chǎng)景體驗。

每個(gè)定制店都應該有一個(gè)共同的目標，讓顧客進(jìn)門(mén)真的有一種回家的感覺(jué)，所謂的沉浸式體驗無(wú)非就是這樣。

二是銷(xiāo)售系統升級?，F在是大數據時(shí)代，信息交流頻繁。如果只是堅持傳統實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)陣地，當然會(huì )像網(wǎng)上流傳的實(shí)體店會(huì )死一樣。利用數字工具和科學(xué)有效的行業(yè)數據分析，將使定制家具更容易操作。

而不是等客戶(hù)上門(mén)，這是實(shí)體禁忌。你看餐飲業(yè)足夠傳統，所以前幾年出現了外賣(mài)模式，某個(gè)群體很快壟斷了整個(gè)行業(yè)。定制家具需要使用工具。

三是言術(shù)。其實(shí)這是一門(mén)很老套的營(yíng)銷(xiāo)知識，尤其是銷(xiāo)售人員。但是現在很多定制品牌除了頂級品牌，還停留在生產(chǎn)家具和銷(xiāo)售家具的模式上，很難在系統營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)上為自己的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)合適的營(yíng)銷(xiāo)模式。這是選擇他們的加盟商獲得客戶(hù)最直接的因素。

解決辦法其實(shí)挺簡(jiǎn)單的，就是睜大眼睛，選擇綜合實(shí)力更強更全面的品牌。我們是一個(gè)致力于推廣生活方式全案設計的定制品牌，從源頭上全方位推廣定制家具對生活的積極影響。對于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，獲得客戶(hù)只是我們需要解決的最基本的問(wèn)題。

藝龍木門(mén)從2008年起連續獲得“全國市場(chǎng)、工程木門(mén)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)雙承諾活動(dòng)單位”，藝龍木門(mén)在2008年第七屆中國國際門(mén)業(yè)展覽會(huì )暨第四屆我最喜愛(ài)的中國居室門(mén)設計大獎賽中榮獲“時(shí)尚外觀(guān)設計金獎”全屋定制，購買(mǎi)木門(mén)選準藝龍木門(mén)，就是選擇了安心！